去年10月8日，正商集团正式吹响了建造品质提升、服务品质提升的嘹亮号角，同年11月20日，本报以较大篇幅编发正商地产总裁张敬国的长篇专访《正商品质提升再出发》，不仅在正商集团内部引发强烈反响，也在郑州业界、社会各界引起广泛关注。作为一家有着19年生命年轮、自创立以来一直植根郑州沃土，稳健前行，走正道，做正人，行正商，结正果，连年开发规模、销售额、销售面积、纳税额均位居河南省前列的“中国房地产名企50强”、“中国房地产总实力百强企业”本土企业，作为荣膺享有中国房地产业鲁班奖盛誉的“广厦奖”的开发企业，累计成功开发40多个楼盘，建造广厦万间，为6万个家庭、20多万业主缔造了品质人居生活，入住人口规模相当于一座小型城市的城市运营商，作为在郑州、青岛、海南、洛阳、新乡、信阳6城同开20余个楼盘，去年年销售额超过百亿，跨入“百亿俱乐部”的中原地产领军品牌，在企业快速地发展之际，能够居安思危，敢于战胜自我，以“向我开炮”的勇气，以面向未来的气魄，为了践行“品质生活到永远”的企业使命，全员投身到这样一场品质提升的战役。

  “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。时隔一年之久，正商建造品质、服务品质提升的誓言言犹在耳，正商品质提升的行动一直在紧锣密鼓、紧张有序地推进。一年多来，正商敏于行讷于言，在外界看来或许“这里黎明静悄悄”，但是正如春潮在涌动，春草在拔节，春花在烂漫，春光在四射，春华秋实，当一年多来辛勤付出和努力换累累硕果，呈现给世人的则是一份超乎想象的惊喜和经得起检视的现实。为了向一直关注、关切、关爱正商的社会各界、众多购买的人和新闻媒体交上一份答卷，12月4日，正商地产品牌部邀请省会多家主流媒体，实地探访了建正东方中心、铂钻、书香华府、红河谷、恒钻等几个或在建、在售，或已交付的项目，让记者一行身临其境，眼见为实，亲身领略了正商建造品质的巨大改观和提升；所见所闻，我们不禁为正商品质提升的切实行动和成果惊喜不已、击掌赞叹。

  正如张敬国在接受本报记者正常采访时所言：品质是企业赖以生存和发展的根本、命脉、基石，是企业存在的理由。一个不注重品质提升的企业，是无源之水、无本之木，注定没有未来。

  那么，这一年多以来，正商为品质提升做出了哪些努力，所开发项目在规划设计、工程管理、工程质量、景观营造等环节及细节方面都有哪些切切实实的提升和优化，一年前“头脑风暴”提出的有关规划设计、有关工程管理、有关建材选用、有关景观营造、有关各种生活配套设施等承诺是否落到实处？

  耳听为虚，眼见为实。12月4日上午9时，乘着冬日里的暖阳，记者一行一路从郑东新区建正东方中心出发，行至郑东新区正商·铂钻项目、龙子湖畔知性华宅正商·书香华府，下午赶往龙湖地中海风情的溪谷院落小镇正商·红河谷，在农业路沙口路北参观正商景观升级的标准化之作正商·恒钻。一路走来，所见所闻，所触所感，可谓彻底刷新了记者脑海中所有关于正商的印象和感知，让人耳目一新。媒体同行一致认为，正商这一年来对建造品质尤其是建筑细节、景观营造等方面做出的努力，颠覆了以往对正商的固有印象，让人们触摸到一个真实鲜活的正商，尤其是刚刚交付的恒钻项目，对细节的孜孜以求、极致追求，恒钻令记者一行大开眼界，无不赞叹不已。

  此次探访，每到一个项目，总能发现项目营销中心都在显要位置醒目地摆放着“正商地产2014年品质提升首批成果展”，展示牌上语言平实质朴，但句句掷地有声。

  掷地有声的硬朗源自看得见摸得着实景。建正东方中心作为正商地产19年商务写字楼的标杆之作，交付在即。记者在Ｂ座现场见到，10部世界一线品牌的电梯一字排开；无论是公共空间，还是室内空间，一律进行全精装修，装修标准和档次堪比家装，每平方米的造价保守估算也在千元以上，就连公共卫生间，所用卫浴品牌也是世界一流的科勒。

  采访中，正商集团品牌部负责人董建向媒体人士坦白说：“一年多以来，正商投入千万巨资，对新老社区进行反哺改造，无论是建造品质还是服务品质都有了一个很大的提升。正商用切切实实的行动升级正商品质，同时使得正商企业文化价值更加深入人心。”

  谈及品质提升成果，正商副总裁马暄如数家珍：“建造品质方面，正商对新蓝钻E区、F区、恒钻、正商城、东方港湾等小区的社区大门进行了集中改造，已入住小区大门入口处增加人行道闸，实现刷卡进出，实施封闭化管理，为客户打造专属身份识别系统；车行入口原档杆式道闸改造为栅栏式，提升了社区整体形象，使居民日常生活更为便利”。

  马暄说：“品质提升是正商发展史上的一次脱胎换骨的升级转变，已投入1000万元用于老社区改造，投入100万元重换一个老社区的所有入户门，采用三层中空断桥铝合金玻璃窗用于新项目；专门成立品质部，以卡尺和锤头作为工具，实测实量，看到不好的地方就一锤子“砸”下去，并要求相关责任人限期整改。

  “地下车库改造方面，集中对新蓝钻A、B、E、F区，蓝钻，幸福港湾A区等已交付和新交付的新区进行集中改造和提升，已交付的小区，将原有的水泥地坪更换为聚乙烯材质，相比从前更干净耐用，减少了出尘状况，坡面停车与起步更安全防滑，车库原挡杆式道闸均改造成栅栏式道闸，提高安全系数。”

  郑州智慧社区并不少见，但发展程度却参差不齐。正商地产在一年的品质提升运动中，以社区群众的幸福感为出发点，一直在优化自己的数字化管理体系。在正商城、蓝海广场、恒钻、东方港湾等社区，社区已将围墙四周的远红外系统升级改造为电子围栏系统，达到高级别防护；提高电梯吨位、速度；电梯内部使用智能刷卡系统，极大保障业主隐私的同时也降低社区内公共设施的使用频率。

  非机动车棚的改造是今年正商品质提升的一个亮点。正商对新蓝钻A、E区，花都港湾，启航大厦，幸福港湾A区新增社区的便民服务配套进行升级改造，新建小区中根据场地条件新增非机动车棚。对现在的非机动车车棚进行了全面升级改善，内设电子充电设备，避免了住户从楼上拉扯电线，保障社区整洁、用电安全，切实解决业主充电难的问题。在记者走访中发现，正商社区已经基本上杜绝了从楼上拉扯电线的现象，这极大程度地减少了电动车充电引起的火灾。

  精致的公共区域不仅提升社区居住品位，也给业主带来一个舒适的居住环境。2014年，正商对新蓝钻四个区域、东方港湾、幸福港湾、明钻、正商城做全面细致装修，地下室地面由原来水泥砂浆升级为地砖，增加铝格栅吊顶、LED筒灯，人性化改进，方便业主夜间出行；对单元入口门厅进行二次精装，墙面贴优质石材，形成高档入户大堂；电梯前室墙面涂料变更为高档石材，消防步梯由水泥砂浆地面改为高档石材铺设，提升小区居住品质。

  园林景观方面，正商地产耗资数百万元，对正商旗下所有社区，按照四季时节的更替做补充和更换，实现四季有绿，八方有景；水系河道定期清理、换水，确保灵动清澈。小区景观采用龙湖景观设计单位做打造，旨在为业主创造高品质的花园式生活氛围。

  于细微处见线年正商主要追求的是效率、速度与规模，那么这两年来正商则更注重品质的提升，也是正商集团从量变到质变的跨越与转变”。在晚间与正商设计、招采负责人交流活动中，正商地产副总裁张国强动情地说。

  在央视《中国财经报道》日前报道过的正商·铂地下停车场内，地面使用了目前国内先进、郑州鲜见的环氧树脂材质，整个停车场地面不仅光洁，而且色彩温和，给人以宁静舒适之感。据了解，这种材质造价远高于地坪漆，从中可见正商在品质提升方面所下的真功夫。据随行工作人员介绍，这种用材在郑州市纯居住小区还为数不多。

  据悉，正商地产花费100多万元为郑州北区一社区更换入户门，花费1000万元重新装修各老社区公共区域。今年，在正商东方港湾，正商地产计划投入165余万元，将园区所有电梯安装智能刷卡系统，提升小区居住档次，这次举措给广大住户带来相当大的便益；今年3月29日，正商地产与国家重点高新技术企业安彩高科强强联手，组合发力，更是为正商品质提升打下良好的基础，真正的完成从源头上保障建造品质的目标。精工锻造，如此从细处提升品质之举，不胜枚举。

  一个社区，最能体现其品质的是景观配套。景观关系到社区居民的心身健康，关系到社区居民的幸福指数，也是正商品质的最直接的外化和显现。

  在红河谷，坡地式社区道路蜿蜒盘旋，高低起伏，充满乡野意趣；建筑外立面采取更为质朴温暖的米黄色，色彩明快，既醒目又不过分张扬，材质以石材、仿古砖、乳胶漆为主。据正商红河谷的物业负责人贾主任介绍，他们就是刻意为购房者在每一个细节之处都营造一种远超预期的氛围。当然这种氛围的营造包含着正商精细化、标准化的经营理念，是红河谷精益求精的雕琢使然。记者通过调查了解到，红河谷墙面涂料的反复考察对比，地板的不断遴选打磨，每周一次的“挑刺会”，数次返工重做，正商人不厌其烦地精益求精地为客户精心地打磨着这座精工之城。

  在恒钻，走进大门，大家没看到高耸的住宅建筑，映入眼帘的是直径大于5米宽的“步步高”喷泉，在高达75米的楼间距之中，正商·恒钻中央景观扑面而来。恒钻为了打造郑州第一个社区时尚公园，牺牲了大量建筑面积，这是一个南北宽50米、东西长200米的景观绿化空间，结合公园绿地，形成以线带点、以点带面的综合绿化体系，根据自然的生态群落，按照上中下三层进行设计。

  对于已经交付的小区，正商也将品质提升进行到底，对社区景观做改造升级。2014春季，正商物业在品质提升的道路上再度启程。为让生活在正商社区的广大业主享受一个更加舒适、绿色、美丽的的生活环境，正商物业在集团公司的全力支持下，耗资逾百万元对19个社区进行大规模的绿化增补，累计增补超过2万平方的绿化面积，使小区园林景观品质显著升级，让业主切实感受到了品质提升带来的品质生活体验。仅此一项工程，正商所投入的真金白银数目巨大。

  记者获悉，从今年3月初开始，正商将直接从绿化基地购买的乔木、灌木和草坪等绿植纷纷运送至各小区，由物业调配工作人员，对苗木进行栽种和养护。在旭日初升的清晨，在阳光温润的午后，或是在雨后清新的家园中，随处可见物业人员劳动的身影，火热的场景也吸引了业主的参与，他们纷纷去参加了，为家园的美化贡献一份力量。经过半个多月的努力，明钻、新蓝钻A区、新蓝钻E区、东方港湾等园区的绿化补栽已逐渐完成。

  此外，正商物业在集团公司的全力支持下，一直追求为业主提供品质生活体验，尤其是在今年的品质提升工作中，像四月天、北云鹤、蓝钻、金色港湾、花都港湾等小区，均是交房5年以上的老小区，但正商公司仍对其品质体验的提升，进行了大量的投入，不单单是在绿化增补改善方面。2014年，正商物业依托集团公司的强大后盾，正着力在客户服务、工程维修管理、园区安全、卫生改善等各服务工作中，全力提升服务品质，提升客户满意度。

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